REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Serwis https://www.arytmetykamentalnagdansk.com i elektroniczne elementy usług Akademii

Wersja 1.0  |  25 sierpnia 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu https://www.arytmetykamentalnagdansk.com (dalej: „Serwis”) oraz techniczne zasady korzystania z konsultacji i lekcji online przez Zoom. Stanowi regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Usługodawcą jest Aleksandra Łapińska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Aleksandra Łapińska Arytmetyka Mentalna, wpisaną do CEIDG, adres wykonywania działalności: al. Grunwaldzka 76/78, lok. 421, 80-244 Gdańsk, NIP: 9662225062, REGON: 545396674 (dalej: „Akademia”).

3. Kontakt z Akademią: e-mail akademia@arytmetykamentalnagdansk.com, telefon +48 780 685 603, adres korespondencyjny jak wyżej. Koszt połączenia odpowiada taryfie operatora osoby dzwoniącej.

4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i wydrukowanie. Przed wysłaniem formularza użytkownik otrzymuje możliwość zapoznania się z Regulaminem.

§ 2. Usługi elektroniczne

Akademia świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:

• udostępnianie i przeglądanie treści Serwisu – przez czas korzystania ze strony;

• formularz kontaktowy – przesłanie pytania albo zgłoszenia zainteresowania bezpłatną lekcją demonstracyjną i obsługa tego zgłoszenia;

• grupowa konsultacja online przez Zoom – dla Uczniów objętych Umową o świadczenie usług edukacyjnych;

• dodatkowa indywidualna lekcja online przez Zoom – zamawiana przez Klienta na zasadach określonych w Umowie i Cenniku.

1. Przeglądanie Serwisu i korzystanie z formularza są bezpłatne. Użytkownik ponosi jedynie koszty internetu lub połączeń wynikające z umowy ze swoim operatorem.

2. Formularz wymaga podania imienia i wieku dziecka, adresu e-mail oraz numeru telefonu osoby zgłaszającej. Dodatkowa wiadomość jest dobrowolna. W formularzu nie należy wpisywać danych o zdrowiu, diagnoz, orzeczeń ani dokumentacji medycznej dziecka.

3. Wysłanie formularza nie stanowi zapisu na regularne zajęcia, rezerwacji miejsca, zawarcia odpłatnej Umowy ani obowiązku zakupu Pakietu. Akademia kontaktuje się, aby przekazać informacje lub zaproponować termin bezpłatnej lekcji demonstracyjnej.

4. Serwis nie służy do zawierania odpłatnej Umowy o regularne zajęcia ani do dokonywania płatności.

§ 3. Konsultacje i lekcje przez Zoom

1. Uprawnienie do konsultacji online wynika z odrębnej Umowy o świadczenie usług edukacyjnych zawartej w Lokalu Akademii. Niniejszy Regulamin określa jedynie warunki techniczne i zasady bezpiecznego korzystania z tej części Usługi.

2. Od września do czerwca Akademia prowadzi raz w tygodniu stałą, grupową konsultację przez Zoom. Konsultacja trwa 30 minut, odbywa się w terminie właściwym dla grupy wiekowej, wskazanym w Karcie Ucznia, i nie jest organizowana w dniach lub okresach wolnych z Kalendarza. Nie jest nagrywana, nie pomniejsza Pakietu i nie stanowi indywidualnego odrobienia zajęć.

3. Jeżeli stały termin konsultacji nie odpowiada Uczniowi, Klient może zamówić dodatkową indywidualną lekcję online przez Zoom. Lekcja trwa 60 minut, kosztuje 100 zł brutto i jest rozliczana odrębnie; nie pomniejsza Pakietu zajęć grupowych.

4. Link do spotkania jest przeznaczony wyłącznie dla Ucznia i jego rodzica lub opiekuna. Nie wolno przekazywać go osobom postronnym ani nagrywać konsultacji lub lekcji bez uprzedniej zgody wszystkich osób uprawnionych.

5. W przypadku udziału małoletniego rodzic lub opiekun zapewnia odpowiednie urządzenie i warunki techniczne oraz nadzoruje korzystanie z połączenia w zakresie dostosowanym do wieku i potrzeb dziecka.

§ 4. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są urządzenie z internetem, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i niezbędne pliki cookie oraz – przy formularzu – aktywny adres e-mail.

2. Do korzystania z Zoom potrzebne są stabilne połączenie internetowe, urządzenie z głośnikiem lub słuchawkami i mikrofonem oraz aktualna aplikacja Zoom albo wspierana przeglądarka. Użytkownik odpowiada za zgodność własnego urządzenia z wymaganiami dostawcy Zoom.

3. Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi ryzykami, w szczególności z próbami wyłudzenia danych, złośliwym oprogramowaniem i nieuprawnionym dostępem. Zaleca się aktualizowanie systemu i przeglądarki, stosowanie ochrony urządzenia oraz nieotwieranie podejrzanych linków i załączników.

4. Akademia używa szyfrowanego połączenia HTTPS i ogranicza dostęp do danych. Może czasowo przerwać działanie usługi w zakresie koniecznym do usunięcia awarii, prac technicznych albo zagrożenia bezpieczeństwa; o planowanej przerwie informuje z wyprzedzeniem, jeżeli jest to rozsądnie możliwe.

§ 5. Zasady korzystania

1. Użytkownik korzysta z usług zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i przeznaczeniem Serwisu. Podaje dane prawdziwe i tylko takie, do których przekazania jest uprawniony.

2. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających prawa innych osób, podszywanie się pod inne osoby, rozsyłanie niezamówionych informacji handlowych, wprowadzanie złośliwego oprogramowania, próby nieuprawnionego dostępu oraz zakłócanie działania Serwisu lub spotkań online.

3. Osoba podająca dane dziecka powinna być jego rodzicem lub opiekunem prawnym albo działać za wiedzą i zgodą osoby uprawnionej.

4. W razie naruszenia zasad Akademia może usunąć bezprawną treść, przerwać dostęp do danego spotkania lub pozostawić nadużycie formularza bez odpowiedzi – w zakresie koniecznym i proporcjonalnym do naruszenia. Nie ogranicza to praw Klienta wynikających z Umowy.

§ 6. Zawarcie i zakończenie usługi

1. Usługa przeglądania treści rozpoczyna się z chwilą wejścia do Serwisu i kończy z chwilą jego opuszczenia.

2. Usługa formularza rozpoczyna się z chwilą wysłania formularza i kończy po udzieleniu odpowiedzi albo zamknięciu obsługi zgłoszenia. Użytkownik może wcześniej zrezygnować, kontaktując się z Akademią.

3. Konsultacja lub lekcja przez Zoom rozpoczyna się i kończy zgodnie z ustalonym terminem. Podstawę udziału oraz zasady odpłatności określa Umowa o świadczenie usług edukacyjnych wraz z załącznikami.

4. Bezpłatna lekcja demonstracyjna, formularz i rozmowy poprzedzające nabór nie zobowiązują do zawarcia odpłatnej Umowy. Umowa o regularne zajęcia jest zawierana w Lokalu dopiero po decyzji Akademii o uruchomieniu Grupy albo przyjęciu Ucznia do Grupy działającej oraz po przedstawieniu ostatecznych warunków w Karcie Ucznia.

§ 7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu, formularza lub technicznego przebiegu usługi online można złożyć e-mailem na akademia@arytmetykamentalnagdansk.com albo pisemnie na adres al. Grunwaldzka 76/78, lok. 421, 80-244 Gdańsk.

2. Warto podać dane kontaktowe, opis problemu, datę jego wystąpienia i oczekiwany sposób rozwiązania. Brak tych informacji nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji; Akademia może poprosić o uzupełnienie danych potrzebnych do jej rozpatrzenia.

3. Akademia odpowiada na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, na papierze albo innym trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji konsumenta.

4. Reklamacje dotyczące regularnych zajęć, Pakietów lub rozliczeń są rozpatrywane także na zasadach wskazanych w Umowie o świadczenie usług edukacyjnych.

5. Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo zwrócić się do Pomorskiego Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej w Gdańsku. Udział w postępowaniu pozasądowym jest dobrowolny; informacje znajdują się na uokik.gov.pl.

§ 8. Dane osobowe, cookies i prawa autorskie

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności, a zasady stosowania plików cookie – Polityka cookies. Oba dokumenty są dostępne nieodpłatnie w Serwisie. Treści Serwisu podlegają ochronie prawnej; można korzystać z nich na własny użytek, a wykorzystanie komercyjne wymaga zgody uprawnionego podmiotu.

§ 9. Zmiany i postanowienia końcowe

1. Akademia może zmienić Regulamin z powodu zmiany prawa, usług, używanych narzędzi albo wymogów bezpieczeństwa. Nowa wersja jest publikowana z datą aktualizacji. Do usługi jednorazowej stosuje się wersję obowiązującą przy rozpoczęciu korzystania, a zmiana Regulaminu nie zmienia sama w sobie ceny ani innych istotnych warunków Umowy o świadczenie usług edukacyjnych.

2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawę o prawach konsumenta i Prawo komunikacji elektronicznej. Regulamin nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta i obowiązuje od 25 sierpnia 2026 r..